Skifahren in Skiworld Ahrntal mit Alto.Ski

Die Preisliste ist in der Alto.Ski App auf der Resort-Seite sowie auf der Alto.Ski Website verfügbar.

Bevor Sie Ski fahren

Laden Sie die Alto.Ski App herunter und erstellen Sie Ihr Konto. Während der Registrierung fügen Sie bitte Ihre Zahlungskarte hinzu, da diese erforderlich ist, um Pay-as-you-go-Skifahren zu aktivieren. Alto.Ski akzeptiert Visa, Mastercard und American Express. Ihre Bank kann Sie zusätzlich um eine weitere Verifizierung bitten, zum Beispiel über 3D Secure.

Wenn Sie in einem unserer Partnerhotels in Skiworld Ahrntal übernachten und dieses während der Registrierung auswählen, kann Ihr Hotel zusammen mit dem Skigebiet auf Ihrem Startbildschirm in der App angezeigt werden, sodass alle relevanten Informationen leicht zu finden sind.

Andernfalls können Sie Skiworld Ahrntal als Ihr aktuelles Resort festlegen, indem Sie das Bergsymbol auswählen. Dann erscheint es auf der Startseite.

Welche Skikarte kann ich verwenden?

Sie haben drei Hauptmöglichkeiten.

1. Eine bestehende Skikarte verwenden

In den meisten Fällen können Sie eine kompatible Skikarte wiederverwenden, die Sie bereits von einem früheren Skiurlaub haben, einschliesslich kompatibler SKIDATA- oder Axess-Karten, sofern sich die Karte in gutem Zustand befindet.

2. Eine Alto.Ski Karte im Hotel abholen

Wenn Ihr Hotel teilnimmt, können Sie Ihre Alto.Ski Karte an der Rezeption abholen und in der App aktivieren.

3. Eine Karte an der Kasse abholen

Falls nötig, können Sie auch an der Kasse im Skigebiet eine Karte abholen und diese anschliessend in der App mit Ihrem Alto.Ski Konto verknüpfen. Auf der Alto.Ski Website wird ebenfalls darauf hingewiesen, dass Karten gegen Bezahlung im Voraus verschickt oder im Skigebietsbüro abgeholt werden können.

Wie registriere und aktiviere ich meine Skikarte?

Um eine Skikarte in der App hinzuzufügen, öffnen Sie Skipass und wählen Sie Bestehende Karte hinzufügen. Danach können Sie eine der folgenden Methoden nutzen.

Option 1: NFC-Scan

Dies ist die empfohlene Methode.

Öffnen Sie die Alto.Ski App, gehen Sie zu Skipass, wählen Sie Bestehende Karte hinzufügen, tippen Sie auf NFC lesen und halten Sie die Skikarte für einige Sekunden an den oberen Bereich Ihres Telefons, bis sie erkannt wird. Auf dem iPhone funktioniert NFC auf unterstützten Modellen automatisch. Auf Android muss NFC in den Einstellungen aktiviert sein.

Option 2: QR-Code-Scan

Wenn Sie eine Alto.Ski Karte haben, können Sie den auf der Karte aufgedruckten QR-Code scannen. Wählen Sie in Skipass die Option QR-Code scannen, richten Sie die Kamera auf den QR-Code und bestätigen Sie, sobald die Kartennummer angezeigt wird.

Option 3: Manuelle Eingabe

Falls NFC oder QR-Code nicht funktioniert, können Sie die 16-stellige Kartennummer manuell in der App eingeben.

Letzter Aktivierungsschritt

Sobald die Kartennummer in der App erscheint, geben Sie bitte die Daten des Skifahrers ein:

• Name

• Geburtsdatum

• Foto, falls später erforderlich; dies ist bei der Aktivierung optional

Der Kartenstatus sollte danach als Aktiv angezeigt werden. Falls dies nicht sofort geschieht, ziehen Sie die Seite zum Aktualisieren nach unten. Sobald der Status aktiv ist, können Sie direkt auf die Piste gehen.

Familienmitglieder hinzufügen

Sie können mehrere Skikarten über ein einziges Alto.Ski Konto verwalten. Wiederholen Sie dazu einfach dieselben Aktivierungsschritte für jedes Familienmitglied oder jeden Gast. Dies ist besonders praktisch für Familien, da Sie das Skifahren und die Ausgaben aller Personen an einem Ort verfolgen können.

Eine Skikarte sperren und entsperren

Wenn Sie eine Skikarte nicht benutzen oder sie verloren gegangen ist, sollten Sie sie in der App sperren.

Um eine Karte zu sperren, gehen Sie zu Menü → Karten / Keycards → Karte auswählen → Sperren / Blockieren → bestätigen.

Das Sperren ist aus zwei Gründen sinnvoll: Es schützt die Karte, falls sie verloren geht, und es hilft dabei, den Betrag der Vorautorisierung niedriger zu halten, da nur die Karten aktiv bleiben, die Sie tatsächlich benutzen.

Wenn Sie wieder Ski fahren möchten, entsperren Sie die Karte einfach in der App, bevor Sie zu den Liften gehen, und prüfen Sie, ob der Status wieder auf Aktiv steht.

Welche Tickets sind in Skiworld Ahrntal verfügbar?

Skiworld Ahrntal vereint die Skigebiete Klausberg und Speikboden, mit einem Skipass für das gesamte Skiworld-Ahrntal-Gebiet.

Je nach Kategorie und den im Resort verfügbaren Produkten kann Alto.Ski folgende Ticketarten anwenden:

• 3-Stunden-Tickets

• Nachmittagstickets

• Tagestickets

• Mehrtagestickets für aufeinanderfolgende Tage, bis zu 21 Tagen

• Berg- und Talfahrt-Tickets

• Family Park Tickets

Auf den Alto.Ski Hotel-Seiten für Skiworld Ahrntal wird erklärt, dass je nach Resort stundenweise, halbtägige, ganztägige oder Mehrtagestickets abgerechnet werden können und dass die Preisliste auf der Resort-Seite in der App verfügbar ist.

Wie funktioniert der „beste verfügbare Preis“?

Sie müssen sich nicht im Voraus für ein bestimmtes Ticket entscheiden. Alto.Ski verfolgt Ihre Liftnutzung und berechnet Ihnen am Ende des Tages automatisch den besten verfügbaren Preis auf Grundlage der in Skiworld Ahrntal verfügbaren Produkte und der tatsächlich auf Ihrer Karte registrierten Nutzung.

Beispiele

Wenn Sie nur für eine kurze Zeit am Morgen oder am Nachmittag Ski fahren, kann das System statt eines Tagestickets ein kürzeres Ticket anwenden, sofern ein solches verfügbar ist.

Wenn Sie erst nach dem Mittagessen mit dem Skifahren beginnen und das Resort ein Nachmittagsticket anbietet, kann Alto.Ski je nach Nutzung und verfügbaren Produkten den Nachmittagstarif statt eines Tagestarifs anwenden.

Wenn Sie nur Fussgänger- oder Berg-/Talfahrt-Zugang nutzen, zum Beispiel um ohne ganzen Skitag nur hinauf- und hinunterzufahren, kann das entsprechende Berg- und Talfahrt-Ticket angewendet werden, sofern verfügbar. Preise und verfügbare Produkte können Sie vor dem Skifahren in der App oder auf der Website prüfen.

Wenn Sie mehrere aufeinanderfolgende Tage Ski fahren und das Resort ein Mehrtagesticket anbietet, das für Ihre registrierte Nutzung günstiger ist, wendet Alto.Ski automatisch den besten verfügbaren Preis auf dieser Grundlage an.

Wo kann ich die Preise sehen?

Die vollständige Preisliste für Skiworld Ahrntal ist verfügbar:

• in der Alto.Ski App auf der Resort-Seite

• auf der Alto.Ski Website auf der jeweiligen Resort- oder Hotel-Seite

Bitte prüfen Sie dort immer die aktuellen Preise, da verfügbare Produkte und Tarife je nach Resort und Skifahrerkategorie variieren können.

Wie funktioniert die Vorautorisierung?

Damit Pay-as-you-go-Skifahren reibungslos funktioniert, reserviert Ihre Bank vorübergehend einen Betrag auf Ihrer Zahlungskarte von bis zum Wert eines Tagestickets für jede aktive Skikarte. Dies ist nicht die endgültige Abbuchung.

Wichtige Punkte:

• die Reservierung ist vorübergehend

• Sie müssen über ausreichend verfügbares Guthaben für alle aktiven Karten verfügen

• das Sperren ungenutzter Karten hilft dabei, die gesamte vorübergehende Reservierung niedriger zu halten

• der genaue Zeitpunkt der Freigabe eines nicht genutzten Betrags hängt von Ihrer Bank ab

Wann werde ich belastet?

Am Ende des Skitages schliesst Alto.Ski die Berechnung anhand der auf Ihrer Skikarte registrierten Liftnutzung ab und belastet anschliessend den endgültigen Betrag.

Wenn der endgültige Betrag niedriger ist als die vorübergehende Vorautorisierung, wird die Differenz später von Ihrer Bank wieder freigegeben.

Sie können Ihre aktuellen Ausgaben auch während des Tages in der App verfolgen. Live Spend ist auf der Startseite sowie unter Konto → Skiarchiv verfügbar.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Probleme mit der Aktivierung, der Abrechnung, dem NFC-Scan oder mit einer verlorenen Karte haben, kontaktieren Sie Alto.Ski bitte über den Help Desk in der App und geben Sie möglichst Folgendes an:

• den Namen des Skifahrers

• die Nummer der Skikarte, falls verfügbar

• Ihr Telefonmodell

• einen Screenshot, falls möglich

So kann unser Support-Team das Problem schneller lösen.