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Come acquistare uno skipass giornaliero o plurigiornaliero a Montgenèvre con Alto.Ski

A Montgenèvre, Alto.Ski utilizza il sistema di pagamento anticipato (forfait prepagati). Scegli il biglietto nell’app, paghi in anticipo e il tuo skipass viene caricato sulla tessera.

Written by Alto.Ski
Updated over 3 months ago

Puoi acquistare:

  • Forfait giornalieri

  • Forfait plurigiornalieri (da 6 a 13 giorni consecutivi)

Tutti i biglietti sono disponibili nella pagina Montgenèvre dell’app Alto.Ski.

Prima di iniziare

Ti serviranno:

  • L’app Alto.Ski (iOS o Android)

  • Una carta Alto.Ski oppure una tessera ski RFID compatibile (es. tessera Montgenèvre / Skidata / Axess)

  • Una carta di pagamento per acquistare lo skipass

Assicurati che la tua tessera sia aggiunta nell’app e che risulti ACTIVE:

  1. Apri l’app Alto.Ski

  2. Vai alla sezione Carte / Skipass

  3. Tocca “Aggiungi una carta esistente” → “Leggi tramite NFC / Read NFC”

  4. Avvicina la tessera sul retro del telefono

  5. Se la tessera mostra lo stato ACTIVE, puoi usarla

Se la tessera non risulta attiva o non può essere letta, contattaci tramite l’Helpdesk in app.

Passo 1 – Aprire Montgenèvre nell’app

  1. Apri l’app Alto.Ski ed effettua il login

  2. Dall’elenco dei resort, seleziona Montgenèvre

  3. Assicurati che Montgenèvre sia impostata come località corrente

Passo 2 – Acquistare un

forfait giornaliero Montgenevre + Vialattea

  1. Nella pagina Montgenèvre, tocca “Buy skipass / Buy tickets” (Acquista biglietti)

  2. Seleziona Forfait giornaliero (Day Pass)

  3. Scegli la data di sci

  4. Seleziona (metti la spunta) sugli sciatori per cui stai acquistando il biglietto

  5. Conferma la tessera su cui caricare il biglietto (deve essere ACTIVE)

  6. Controlla data e prezzo, poi vai al checkout

  7. Paga in sicurezza nell’app

Il tuo forfait giornaliero sarĂ :

  • Caricato automaticamente sulla tessera

  • Visibile nella Home dell’app

Toccando il biglietto nella Home puoi vedere tutti i dettagli, incluso il numero di riferimento (utile in caso di smarrimento della tessera).

Passo 3 – Acquistare un

forfait plurigiornaliero (6–13 giorni) Montgenevre + Vialattea

  1. Nella pagina Montgenèvre, tocca “Buy skipass / Buy tickets”

  2. Seleziona un forfait plurigiornaliero (es. 6 giorni, 7 giorni, ecc.)

  3. Scegli la data di inizio e il numero di giorni

  4. Seleziona gli sciatori per cui stai acquistando il forfait

  5. Seleziona la tessera su cui caricare il biglietto (stato ACTIVE)

  6. Controlla date, durata e prezzo totale

  7. Conferma e paga nell’app

Il tuo forfait plurigiornaliero sarĂ  poi:

  • Collegato alla tessera per tutto il periodo selezionato

  • Visibile nella Home dell’app

Anche in questo caso, toccando il biglietto nella Home puoi vedere tutti i dettagli e il numero di riferimento.

Acquistare un biglietto diverso per un altro sciatore

Se ti serve un biglietto diverso per un’altra persona, ad esempio:

  • forfait 6 giorni per uno sciatore e

  • un giornaliero per un bambino,

basta ripetere la procedura di acquisto:

  1. Torna su “Buy skipass / Buy tickets”

  2. Seleziona il tipo di biglietto desiderato

  3. Scegli lo scatatore corretto e la tessera corrispondente

  4. Completa di nuovo il checkout

Ogni sciatore può avere il proprio tipo di biglietto e la propria tessera sci.

Il giorno di sci – accesso alle piste

Il giorno in cui vai a sciare:

  1. Apri l’app e verifica:

    • che lo stato della tessera sia ACTIVE

    • che il biglietto sia visibile nella Home

  2. Vai direttamente agli impianti e passa la tessera al tornello

Non è necessario passare dalla biglietteria se la tessera è attiva e il biglietto è valido.

Se il tornello non si apre, verifica:

  • di trovarti a Montgenèvre

  • che le date del forfait includano il giorno in cui stai sciando

  • che la tessera visualizzata nell’app sia la stessa che stai usando al tornello

Se il problema persiste, contattaci tramite l’Helpdesk nell’app Alto.Ski.

Modifiche, cancellazioni e rimborsi

A Montgenèvre si utilizzano forfait prepagati, quindi eventuali modifiche o rimborsi seguono le condizioni del comprensorio:

  • Una volta che un biglietto è stato utilizzato al tornello, di solito non è rimborsabile

  • Se hai commesso un errore (date, nomi, ecc.), contattaci tramite l’Helpdesk in app il prima possibile e verificheremo con il comprensorio cosa è possibile fare

Non possiamo garantire modifiche o rimborsi, ma faremo sempre del nostro meglio per aiutarti nel rispetto delle regole di Montgenèvre.

Hai bisogno di altro aiuto?

Se qualcosa non ti è chiaro o noti un’anomalia:

  • Apri l’app Alto.Ski

  • Vai su Helpdesk / Supporto

  • Inviaci un messaggio

Siamo qui per aiutarti ad arrivare sulle piste nel modo più semplice possibile. 🎿

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