1. Che cos’è il “pagamento anticipato”?
A Montgenèvre, Alto.Ski funziona con un sistema prepagato (pay in advance):
Scegli il tipo di biglietto e le date nell’app.
Paghi in anticipo il tuo skipass.
Il biglietto viene poi caricato su una tessera sci (carta Alto.Ski o qualsiasi tessera RFID compatibile, ad es. tessera Montgenèvre).
Vai direttamente agli impianti, senza passare dalla biglietteria.
👉 A differenza delle località “pay as you go” (es. Madonna di Campiglio, Livigno), a Montgenèvre il forfait viene prepagato.
2. Quali tipi di forfait sono disponibili a Montgenèvre?
Nell’app Alto.Ski per Montgenèvre trovi generalmente:
Forfait giornaliero
Con sconto J-2 se acquistato almeno 2 giorni prima della giornata di sci.
Forfait da 6 a 13 giorni consecutivi
Ideali per una settimana bianca o soggiorni più lunghi.
Tutti i tipi di biglietto, le date e i prezzi disponibili sono visibili nella pagina Montgenèvre dell’app.
3. Prima di iniziare
Per utilizzare il pagamento anticipato a Montgenèvre ti servono:
L’app Alto.Ski (iOS o Android)
Una carta Alto.Ski oppure una tessera RFID compatibile
Una carta di pagamento (credito o debito) per acquistare il forfait
Utilizzo di una carta Alto.Ski
Se hai già una carta Alto.Ski, puoi attivarla nell’app.
In caso contrario, puoi ordinare le carte dall’app (con consegna a casa) oppure chiedere al tuo hotel partner Alto.Ski se ha carte disponibili per te all’arrivo.
Utilizzo di un’altra tessera RFID compatibile
Se hai una tessera ski pass di una stagione precedente di una località compatibile Skidata/Axess, di solito puoi riutilizzarla:
Apri l’app Alto.Ski
Vai su “Aggiungi una carta esistente”
Tocca “Leggi tramite NFC” / “Read NFC”
Avvicina la tessera alla parte posteriore del telefono
Se la tessera risulta con stato ACTIVE, puoi usarla e caricare i biglietti su di essa
Se la tessera non risulta attiva o non può essere letta, contatta il nostro Helpdesk dall’app.
4. Come acquistare uno skipass Montgenèvre nell’app
Apri l’app Alto.Ski ed effettua il login.
Apri la pagina Montgenèvre nell’app (puoi selezionarla e impostarla come località corrente dall’elenco dei resort).
Tocca “Buy tickets” / “Acquista biglietti”.
Scegli:
Il tipo di biglietto (es. forfait giornaliero, forfait 6 giorni, ecc.)
La data di inizio e il numero di giorni
La tessera sci su cui caricare il biglietto (carta Alto.Ski o tessera RFID compatibile) – lo stato deve risultare ACTIVE
Controlla prezzo e date, poi conferma.
Paga in sicurezza direttamente nell’app.
Una volta confermato, il tuo forfait è collegato alla tessera per le date selezionate ed è visibile nella Home dell’app.
5. Il giorno di sci – accesso alle piste
Il primo giorno di sci:
Verifica nell’app che lo stato della tessera sia ACTIVE e che il biglietto sia visibile in Home.
Vai semplicemente agli impianti e passa la tessera al tornello.
NON è necessario passare dalla biglietteria se la tessera è già attiva.
Se il tornello non si apre, controlla:
di trovarti effettivamente a Montgenèvre,
che le date del forfait corrispondano al giorno di sci,
che la tessera mostrata nell’app sia quella che stai usando al tornello.
Se il problema persiste, contatta il nostro Helpdesk dall’app.
6. Modifiche, cancellazioni e rimborsi
Poiché a Montgenèvre si utilizzano forfait prepagati, modifiche e rimborsi dipendono dalle condizioni del comprensorio. In generale:
Una volta che il biglietto è stato utilizzato ai tornelli, di solito non è rimborsabile.
Se hai commesso un errore nelle date o nei nomi, contattaci tramite l’Helpdesk in-app il prima possibile e verificheremo con il comprensorio cosa è possibile fare.
Non possiamo garantire modifiche o rimborsi, ma faremo sempre del nostro meglio per aiutarti nel rispetto delle regole stabilite da Montgenèvre.
7. Hai bisogno di aiuto?
Se hai domande su:
Acquisto di uno skipass Montgenèvre
Utilizzo di una tessera esistente con “Leggi tramite NFC”
Problemi ai tornelli degli impianti
Puoi contattarci direttamente tramite l’Helpdesk nell’app Alto.Ski.
Siamo qui per aiutarti ad arrivare sulle piste nel modo più semplice possibile. 🎿
