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Tempi di Consegna

Ordini dall’Italia

Quando riceviamo un ordine dall’Italia, le keycard vengono spedite dal nostro centro di Bologna. Le keycard vengono inviate tramite Poste Italiane e solitamente impiegano fino a 5 giorni lavorativi per essere consegnate.

Ordini dal Regno Unito e dal Resto del Mondo

Per gli ordini dal Regno Unito e dal resto del mondo, le keycard vengono spedite dal nostro ufficio di Londra. Anche in questo caso, la consegna richiede fino a 5 giorni lavorativi.

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Cosa Fare se la Keycard Non Arriva in Tempo?

Nel caso in cui la tua keycard non arrivi in tempo, puoi ritirarla direttamente presso uno dei nostri hotel partner. In questo modo, non perderai neanche un giorno della tua vacanza sugli sci!

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Attivazione delle Keycard

Una volta ricevute le tue keycard, segui questi semplici passaggi per attivarle:

1. Accedi al tuo account Alto.Ski sull'app.

2. Seleziona l’opzione “Aggiungi una carta esistente”.

3. Inserisci il nome e la data di nascita di ogni membro della famiglia.

4. Lo stato “Attiva” apparirà nella pagina “Le mie Ski Card”.

Dopo l’attivazione, sarai pronto per andare direttamente sulle piste e goderti la tua vacanza!

Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto. Buon divertimento sugli sci!

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